乘客服务
服务承诺

      mg4355线路检测坚持以“团结奉献、真诚实干、勇于承担”为核心价值观,以“以管理强素质,以服务塑品牌,以科技求进步”为发展理念,以“用心服务、微笑服务、专业服务”为服务理念,努力为乘客提供文明、便捷、安全、舒适的乘车条件,特作如下服务承诺:  
      一、车容整洁,设施齐全:车厢内、外整洁;座椅、拉杆扶手等设施齐全完好;线路标识牌规范准确、清晰完整;车厢内设置老弱病残孕专座。
      二、规范服务,保障营运:驾乘人员统一着装;严格执行驾驶员、乘务员服务规范,使用文明用语,使用电子语音报站;车厢内悬挂驾乘人员上岗证及车牌号码,自觉接受社会监督。
      三、遵章驾驶,保障安全:车辆运营按线行驶、按站停靠;行车时做到起步稳、行车稳、停车稳,到站车停稳后开门、关好门后起步;不超速、不追逐抢道、不冲红灯、不拒载乘客、不滞站揽客;斑马线前必礼让行人。
      四、提前候客、准时发车: 始发站提前让乘客上车;保证始发车首班不延迟,末班不提前;首末班车时间在每块站牌上标明。
      五、倡导文明,优质服务:主动协助照顾老弱病残孕乘客;为老年人、学生、革命伤残军人、盲人等法定享受优惠待遇者提供乘车优惠服务;遇有乘客遗失物品,驾乘人员主动交还失主或及时上缴公司,公司将设法交还失主。
      六、执行票价,备好票证: 严格执行核定票价,车厢内张贴线路票价表;为乘客备足车票。
      七、投诉与监督:车厢内张贴服务监督电话36357333;乘客投诉在三个工作日内答复,十个工作日内处理完毕。